호텔은 언제 손님을 거부 할 수 있습니까?

손님 거부에 대한 법적 근거

호텔은 특정 법적 조건에서 손님에게 서비스를 거부 할 권리가 있습니다. 가장 일반적인 이유 중 하나는 손님이 현지 법률이나 규정을 위반하는 경우입니다. 여기에는 손님이 약물 사용 또는 권유와 같은 불법 활동에 참여하는 것으로 밝혀진 상황이 포함될 수 있습니다. 그러한 경우, 호텔 경영진은 법 집행을 참여시키고 다른 고객의 안전을 보장하기 위해 손님의 체류를 종료 할 수 있습니다.

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거부에 대한 또 다른 법적 근거는 손님의 행동과 관련이 있습니다. 손님이 지나치게 혼란 스럽거나 위협적이거나 폭력적이라면 호텔은 직원과 다른 손님을 보호 할 책임이 있습니다. 공격적인 행동의 단일 사건은 즉각적인 퇴거로 이어질 수 있으며, 호텔은 종종 다른 사람들에게 위험을 초래하는 손님에게 서비스를 거부 할 수있는 정책을 갖추고 있습니다.

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정책 위반

호텔은 종종 손님이 머무는 동안 준수 해야하는 특정 정책을 가지고 있습니다. 여기에는 흡연, 애완 동물 정책 또는 점유 한도에 관한 규칙이 포함될 수 있습니다. 손님이 이러한 정책을 위반하는 경우 호텔은 서비스를 거부 할 권리를 보유합니다. 예를 들어, 손님이 금연 공간에서 흡연하는 경우 호텔은 숙박을 종료하고 청소 비용을 청구하기로 결정할 수 있습니다.

또한 손님이 잘못된 지불 형태의 지불 또는 적절한 신분증없이 체크인하려고 시도하면 호텔은 서비스를 거부 할 수 있습니다. 그들은 특히 알코올 소비 또는 특정 유형의 숙박 시설을 임대 할 때 손님이 자신의 체류 비용을 지불하고 연령 요건을 충족 할 수 있는지 확인해야합니다.

안전 및 보안 문제

안전은 호텔의 가장 중요한 관심사이며, 다른 사람들의 안전을 타협 할 수 있다고 믿는 손님을 거부 할 수 있습니다. 여기에는 체크인시 약물의 영향을 받거나 술에 취한 것으로 보이는 개인이 포함됩니다. 호텔은 모든 손님에게 안전한 환경을 유지할 의무가 있으며, 위협을 제기하는 사람이 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.
손님의 행동이 자신이나 다른 사람에게 잠재적 인 피해를 입히는 것에 대한 경보를 높이면 호텔은 관련된 모든 사람을 보호하기위한 서비스를 거부 할 수 있습니다. 이러한 조치는 호텔의 명성에 도움이 될뿐만 아니라 더 광범위한 지역 사회 안전에 기여합니다.